Specjalista ds. Obsługi Klienta

 

 

Czas na DB - dołącz do zespołu DB Cargo Polska i realizuj z nami naszą misję, wizję i wartości! To dzięki naszym pracownikom jesteśmy wiodącym dostawcą usług logistycznych w Europie centralnej.

DB Cargo Polska S.A. oferuje pracę na wyżej wymienionym stanowisku w Zabrzu w Biurze Obsługi Klienta.

Opis stanowiska

  • Bieżąca obsługa klientów w zakresie czynności dotyczących zlecenia przewozowego oraz jego prawidłowej realizacji
  • Weryfikacja zlecenia klienta pod względem zgodności z warunkami handlowymi
  • Codzienny kontakt z klientami w celu realizacji usług na najwyższym poziomie, udzielanie informacji i wsparcie w
  • rozwiązywaniu problemów z naciskiem na komunikację proaktywną
  • Współpraca z działami wewnętrznymi firmy celem osiągnięcia zoptymalizowanego poziomu usług DB Cargo Polska
  • Procesowanie dokumentacji związanej z wykonywanymi usługami
  • Rozpatrywanie reklamacji
  • Raportowanie statusu codziennych transportów

Profil kandydata

  • Minimum 3 lata doświadczenia w pracy w dziale obsługi klienta
  • Znajomość języka niemieckiego lub angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodny kontakt z klientem
  • Otwartość i orientacja na klienta
  • Komunikatywność oraz łatwość w nawiązywaniu i budowaniu relacji
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu
  • Wykształcenie wyższe
  • Znajomość specyfiki transportu kolejowego oraz znajomość przepisów prawa przewozowego będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

  • Atrakcyjna oferta szkoleń dla pracowników
  • Dofinansowanie do kolonii i "zielonej szkoły" dla dzieci
  • Dofinansowanie do studiów
  • Kursy Językowe
  • Pakiet Medicover Sport
  • Prywatna opieka medyczna
  • Wczasy pod gruszą
APLIKUJ TERAZ
Zobacz podobne oferty
  Miejsce pracy: śląskie Firma: Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
Specjalista ds. obsługi klienta z j. rosyjskim - dział exportu

Dla naszego Klienta - firmy z branży technicznej - w związku z rozwojem zespołu, poszukujemy osoby na stanowisko - Specjalisty ds. eksportu. Lokalizacja pracy: Bielsko-Biała Zakres obowiązków: koordynacja procesu sprzedażowego (ofertowanie, potwierdzanie i...

Opublikowano: wczoraj
  Miejsce pracy: mazowieckie Firma: LS Airport Services S.A.
Pracownik ds. Obsługi Pasażerów w Terminalu

Forma umowy: umowa zlecenie JAKIE ZADANIA NA CIEBIE CZEKAJĄ? Udział w procesie obsługi pasażerskiej, w tym: obsługa pasażerów z całego świata na każdym etapie ich podróży na lotnisku Chopina od momentu odprawy biletowo-bagażowej, poprzez drogę do/z...

Opublikowano: 2021-09-22
  Miejsce pracy: dolnośląskie Firma: TERMAT Sp. z o.o.
Specjalista ds. Obsługi Klienta / Spedytor

Zadania: zapewnienie ciągłego i efektywnego łańcucha dostaw, koordynowanie prawidłowego przepływu dokumentacji w dziale i miedzy działowo, realizacja polityki handlowej Spółki, bezpośrednia współpraca z Działem Handlowym, bezpośrednia obsługa...

Opublikowano: 2021-09-21
  Miejsce pracy: małopolskie Firma: LS Airport Services S.A.
Pracownik ds. Obsługi Pasażerów w Terminalu

Forma umowy: umowa zlecenia Poszukujemy osób do wsparcia naszego zespołu Obsługi Pasażerskiej w ramach umowy zlecenia. JAKIE ZADANIA NA CIEBIE CZEKAJĄ? Udział w procesie obsługi pasażerskiej, w tym: obsługa pasażerów linii lotniczych, a w...

Opublikowano: 2021-09-09